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Le prestazioni psicologiche a distanza sono regolate dal documento "Linee guida per le prestazioni psicologiche via internet e a distanza" e monitorate dall'Ordine Territoriale degli Psicologi di appartenenza.
Dell’attivazione del sito è stata data formale comunicazione all’Ordine degli Psicologi dell’Abruzzo il 21 ottobre 2011.
Lo psicologo nell'esercizio della professione "a distanza" è tenuto al rispetto del codice deontologico professionale riconosciuto dall'Ordine Nazionale degli Psicologi.
Le prestazioni psicologiche a distanza, via internet o telefoniche, non possono essere in alcun modo di natura psicodiagnostica nè psicoterapeutica.
Ogni prestazione psicologica a distanza prevede preliminarmente il consenso al trattamento dei dati personali e garantisce il rispetto della privacy (L.196-2003), le mail e ogni altra comunicazione dell'utente, una volta conclusa la procedura di consulenza, saranno automaticamente distrutte.
Le prestazioni psicologiche a distanza sono riservate esclusivamente a utenti maggiorenni.

Quando e perchè richiedere una consulenza psicologica a distanza

La consulenza-supporto psicologico on line è un servizio dedicato a tutte quelle persone che non possono recarsi personalmente presso lo studio dello psicologo; i motivi possono essere molteplici: ci è difficile trovare il tempo di recarci materialmente presso lo studio dello psicologo; l'aspettativa dell'incontro con lo psicologo ci incute disagio e ansia e si preferisce "rompere il ghiaccio" con un primo approccio a distanza appunto, perchè il filtro telefonico o telematico crea una sorta di schermo con il professionista, che incute meno timore; l'intervento psicologico a distanza è più economico e, di conseguenza, di maggiore fruibilità; tante persone riescono a spostarsi con estrema difficoltà, o sono bloccate a casa da handicap fisici o malattie invalidanti.
Si ribadisce che la consulenza psicologica non può nè deve essere considerata in nessun modo "terapia" o "psicoterapia", così come non può sostituirsi ad essa; inoltre la complessità delle dinamiche psicologiche di ogni persona non può essere esplicitata attraverso una semplice domanda nè può essere risolta con una risposta, anche se data da un professionista in materia. Quindi, è bene tener presente che il servizio a distanza non sostituisce a tutti gli effetti le prestazioni psicologiche svolte all'interno dello studio dello psicologo.

Consulenza o Sostegno via Internet

Sono previste due modalità: consulenza via mail e consulenza via chat.

• Se si sceglie una comunicazione via mail, la dott.ssa Di Febo Sara risponderà entro 5 giorni lavorativi; perchè la consulenza sia il più possibile esaustiva è consigliabile descrivere in modo approfondito la situazione, specificando dati personali importanti: età, situazione familiare e professionale; comparsa del problema e quanto si ritiene necessario aggiungere per chiarire al meglio la situazione, senza paura di dilungarsi troppo.
  Il costo di ogni singola mail è di 10 euro; è anche possibile prenotare un ciclo di 8 consulenze mail al costo di 60 euro.
  Prima che la richiesta possa essere accolta è necessario compilare il modulo di richiesta nella pagina dei contatti. La dott.ssa risponderà a seguito dell’avvenuto pagamento.
• La consulenza via chat necessita di un ambiente che assicuri privacy, tranquillità e concentrazione; è preferibile evitare le interruzioni. Bisogna tener conto di alcuni inconvenienti possibili dovuti alla linea adsl: i tempi di attesa delle risposte possono allungarsi e quindi si possono verificare pause di silenzio; inoltre, anche se raramente, può capitare di perdere le risposte.
  La frequenza dei colloqui sarà definita in itinere a seguito della valutazione del singolo caso.
  Per la prenotazione è necessario compilare il modulo di richiesta nella pagina dei contatti ed entro 24 ore la dott.ssa Di Febo Sara risponderà per prenotare la consulenza e comunicare gli estremi per il pagamento.
  La consulenza via chat ha la durata di circa 40 minuti a partire dall’orario concordato precedentemente nella prenotazione on-line via e-mail, ed un costo di 20 euro; si può anche prenotare un ciclo di 8 consulenze chat al costo di 120 euro. Il pagamento deve in ogni caso essere effettuato anticipatamente.

Consulenza o Sostegno telefonico

Si tratta di colloqui individuali effettuati mediante l’ausilio dell’apparecchio telefonico (rete fissa e/o cellulare).
La frequenza dei colloqui sarà definita in itinere a seguito della valutazione del singolo caso.
Per la richiesta bisogna compilare il modulo di richiesta nella pagina dei contatti ed entro 24 ore la dott.ssa Di Febo Sara risponderà per prenotare la consulenza e comunicare gli estremi per il pagamento.
Per avviare la consulenza telefonica basterà telefonare al numero telefonico che verrà inviato via e-mail unitamente alla conferma della consulenza psicologica (ove saranno indicati giorno e orario del colloquio).
La durata di ogni colloquio telefonico sarà di circa 45 minuti a partire dall’orario concordato precedentemente nella prenotazione on-line via e-mail ed il costo è di 20 euro; si può anche prenotare un ciclo di 8 colloqui, pagando 120 euro.